KABUPATEN TANGERANG; Tangeranghits — Pemerintah Kecamatan Kelapa Dua, Kabupaten Tangerang, menghadirkan inovasi layanan digital bernama “Mang KD, yakni Asisten Virtual Kecamatan Kelapa Dua yang dapat diakses masyarakat melalui aplikasi WhatsApp.
Layanan ini dirancang untuk membantu masyarakat mendapatkan informasi seputar pelayanan administrasi maupun informasi mengenai Kecamatan Kelapa Dua secara lebih cepat dan mudah.
Sekertaris Camat (Sekcam) Kelapa Dua, Dwi Candra Budiman mengatakan, melalui Mang KD, warga tidak perlu datang langsung ke kantor kecamatan hanya untuk mengetahui status sejumlah layanan.
“Masyarakat cukup menghubungi nomor WhatsApp 0889-8604-2576, kemudian mengetik jenis layanan yang ingin dicari beserta nama pemohon,” ungkapnya, Rabu 2 September 2026.
Iya mengungkapkan, dalam panduan penggunaan Mang KD, terdapat sejumlah layanan yang dapat dicari masyarakat, di antaranya cek status pelayanan Kartu Identitas Anak (KIA), akta kelahiran, akta kematian, KTP, serta Kartu Keluarga (KK)
Setelah warga mengirimkan permintaan, Mang KD akan memberikan informasi status pelayanan berdasarkan data pelayanan yang tersedia.
“Selain informasi terkait pelayanan administrasi, Mang KD juga dapat digunakan masyarakat untuk memperoleh berbagai informasi seputar Kecamatan Kelapa Dua,” ungkap Dwi.
Selain itu, lanjut Dwi, warga dapat mengajukan pertanyaan mengenai nama Camat Kelapa Dua, jam operasional pelayanan, alamat Kecamatan Kelapa Dua, nomor telepon kecamatan, hingga fasilitas yang tersedia di Kecamatan Kelapa Dua.
“Kehadiran Mang KD menjadi salah satu langkah dalam mendorong pelayanan publik yang lebih mudah diakses masyarakat melalui pemanfaatan teknologi digital,” jelasnya.
Masyarakat juga diimbau memastikan penulisan nama dan jenis layanan yang diminta sudah benar agar informasi yang diberikan oleh Mang KD dapat lebih akurat.
Dengan layanan berbasis WhatsApp ini, Kecamatan Kelapa Dua berharap masyarakat semakin mudah memperoleh informasi tanpa harus melalui proses yang panjang, sekaligus mendukung terwujudnya pelayanan publik yang cepat, transparan, dan responsif.(zie)
